亲爱的父母和朋友们：
为落实“双减”政策，维护学生和家长合法权益，教育部推出了全国校外教育培训监管与服务综合平台(https://xwpx.eduyun.cn/bmp-web/)。平台同步推出校外培训家长APP，可为您和孩子提供高效、安全的课程购买服务，保障您和孩子的校外培训权益。请跟随我们看全国平台家长APP介绍！
一、选择校外培训家长APP支付的优势
在全国校外教育培训监管与服务综合平台家长APP上注册的机构，都是证照齐全的正规机构。家长可以直接在平台上筛选所需服务，直观了解课程信息，了解培训机构的品牌和师资团队。平台使用教育部和市场监管总局联合发布的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。电子合同由监管平台直接生成，培训机构下载打印，供机构和家长双方签字。家长通过平台购买班级后，预付资金进入监管账户。家长和培训机构遵循“一课一卖”的原则核销课程，未完成的培训费退款有保障。培训课程结束后，家长可以对培训机构的服务进行评价。
二、校外培训家长APP操作流程
(1)下载安装“家长校外培训”APP。
搜索各大应用市场(包括苹果、华为、小米、OPPO、VIVO等。)对于“家长校外培训”，下载安装即可。
(2)登录账号及相关儿童信息
安装成功后，打开父APP。首先，点击右下角的“我的”菜单。进入界面后，点击左上角的“点击登录”。输入您的手机号码和验证码登录成功，然后点击“设置”，选择“关联儿童”。
(3)选择培训机构
可以在APP首页导航到芙蓉区，然后搜索机构名称或者根据周边机构推荐向下滑动选择相应的培训机构。
(4)购买课程。
点击相应机构名称，选择合适的课程，点击“购买”，选择“立即支付”，签订合同，确认支付。
(5)取消课程
参加培训课程后，培训机构发起课程取消申请。如果孩子正常上完这门课，家长需要在家长APP的“我的”页面选择“课程注销”。家长确认取消班级后，将该班级的费用支付给机构，即整个取消流程已经完成。
(6)其他服务。
详情可以到全国校外教育培训监管与服务综合平台帮助中心下载《家长端APP操作手册》。
亲爱的家长朋友们，全国校外教育培训监管与服务综合平台家长APP不仅能方便您找到正规的线下培训机构，还能最大程度地保护您和孩子的合法权益。在此，真诚建议您理性选择孩子的校外培训，切实减轻孩子的校外培训负担。如果您的孩子真的需要参加校外培训，请立即下载APP试用！欢迎家长朋友对无证校外培训等违法培训行为进行投诉举报。监督举报电话为0731-84683517。
芙蓉区教育局
2022年11月8日
链接芙蓉区教育局给家长的一封信。
