阿克苏诺贝尔涂料（告诉你一个真实的阿克苏诺贝尔涂料）
2001年至2005年底，本人有幸作为采购经理参与了阿克苏诺贝尔涂料（东莞）有限公司的建设及运营全过程，这家企业在阿克苏诺贝尔集团中创造了奇迹，很多运营指标做到了极致，到今天为止，都无人可以打破。
这家企业在2001年建设投资约数千万元人民币，包括10万平方米土地、厂房及办公室建设，和所有的设备购买及安装调试。2001年12月正式投产，2002年税后净利润超过了1亿元人民币，到较鼎盛的时间2006年，销售额达到了10亿元人民币级别。你们可以说外企来到中国有先天的技术优势，这一点不可否认，可看看人家的运营，将管理做到了极致，将运营成本做到了较佳也是一件不可否认的事实。
一、组织构架
此企业做到了我见过的较简的组织构架，总经理（没有副总）下属五位经理/总监。
1、市场及销售经理：旗下的队伍庞大，其队伍总人数占全公司百分之八十（客户现场服务）。
2、财务总监：主管财务、人事和公司的行政事务，下面有一位财务经理、两位会计，一位出纳，一位行政主管、一位人事主管、一位车队队长和一位前台。
3、运营经理：主管生产、安全、环保、仓库和一个客服中心。客服中心有两人，仓库由4人组成，一位仓库主管加3位仓管员；一位生产计划员；车间工人在30-32人，维修4人；一位车间经理向运营经理汇报负责组织生产以及生产计划的制定和安排，每月生产量在3500-4000吨。
4、采购经理（也就是我）：下属一位报关员（2005年开始增加1人）、一位采购主管和一位采购员（2005年开始增加1位采购员）。
5、技术总监：负责公司现有产品生产技术维护，客户现场技术支持，新产品开发和品质管理，整个部门有三位化学师，四位技术员，一位品管主管和四位品质检验员。
第二、我们的工作量
1、市场及销售部
主管所有产品的销售和营销宣传，包括客户关系的维护。我们的产品在国内较远销售到黑龙江和新疆，有超过30%的产品销售到马来西亚、越南、菲律宾、新加坡、台湾地区和印度尼西亚。在客户现场做技术服务的人员大约有400-450人之多，这些技术员每年有20天的集中休假（新年期间），客户现场产品涂装的质量由他们把控，每年会有两次机会回工厂接受技术培训；作为市场营销的一部分，他们必须捕捉行业发展的较新动向；作为行业的领军企业，他们必须透彻地研究我们主要的客户和主要的竞争对手一切的一切，并定期形成研究报告。
2、财务部
两位会计加一位出纳负责全公司员工的费用报销，公司日常运行所涉及的资金使用，供应商对账和付款，客户对账和收款及追款。同时，全公司500-550人的人事档案管理、新员工招聘、薪酬管理和员工日常管理都在这个部门，再加上全公司的行政管理，工作量之大体现出效率之高，可见一斑。
3、运营部
A、负责所有涂料的生产计划制定。由于客户的需求基本上属于MTO（实单生产），我们对客户的承诺是接到订单后距离在500公里范围内7天内送到，超过500公里9天内送到，距离在200公里范围内4天内送到。生产计划的安排和生产过程的组织是打仗。经常下午4点半完成的第二天的生产计划，到晚上8点被改得面目全非！面对一年10亿的销售额、平均每个月3500-4000吨的生产量，面对一千四百多种原材料的添加和一千多个涂料配方，面对生产接触的全是化工危险品，生产班组的生产效率之高冠绝整个集团。2011年至2016年没有出过一起安全事故，创造了奇迹。
B、客服中心服务多达数百个客户，负责1200多种产品的销售订单处理和合同签署及发货。
C、仓库负责多达一千四百多种原材料的收货、库存管理，数百种生产用零备件的库存管理，还有1200多种产品的收发货及库存管理，原材料中有五十几种溶剂，四十多种液体树脂，这些都是化学危险品，还有高度危险的硝化棉，每月仓库会进行一次中期盘点，每个季度会进行一次大盘点。
4、采购部
采购部负责原料进口和成品出口的报关，进料加工、保税手册的制定（我自已干）、原材料订购计划的制定（我自已干）、所有原料和公司零配件及行政物品的采购。所负责的原材料品种多达一千四百种，数百种工程零配件，各类劳保用品及企业运营所需的行政用品。
5、技术部
负责公司一千多种产品配方的维护和生产过程的实施，同时负责所有原材料进厂的品质检验，还有所有成品的出厂检验，客户投诉的处理和客服现场的技术支持。
第三、企业有多牛
1、财务部
企业超十亿年销售额，平均客户的账期两个月（百分之七十客户有账期，百分之三十为现金交易），十年无一分钱坏账，十年无任何银行贷款。
2、销售和市场部
2002年销售额大约为3.2亿元人民币，到2006年猛增到超十亿元人民币，数字已经告诉你有多牛了。
3、运营部
十年无一起安全事故。没有一单因生产质量问题造成的客户重大索赔，没有一单因生产不及时影响到客户，生产计划的制定成功地实现了产品零库存（所有生产出来的产品全部有实单对应，都在等待发货）。
4、采购部
一千四百多种原材料，在2002年时超过90%的品种需要进口，到2006年，还有50%的品种需要进口。对于进口的品种平均采购时间为60天（较少30天，较长90天，取决于进口的国家）。这对原材料计划的制定是一个相当高难度的挑战（我自己亲自做），本地采购的原材料采购时间为半天至二天，很多本地采购的原料成功地实现了JIT（准时制生产方式，Just In Time简称JIT）。关于原材料库存，总金额仅够使用6天，十年没有报废过任何原材料，没有开过一单采购信用证，没有任何一单用现金采购。而这些是靠连我在内的三人小组实现的，其中一人刚刚大学毕业。这些记录至今在阿克苏诺贝尔集团无人可以打破。在这十年间，占采购金额百分之七十的主要品种被成功地替代，采购成本得以大幅降低，十年没有因为原材料短缺造成停产，一千四百多种原料中超过一千种是化学危险品。
5、技术部
技术部以每年平均35%的新产品品种投入市场著称。这些新产品的开发使得公司能够持续地保持非常高的竞争力和高的利润。与采购部合作不遗余力地寻找和发展性价比更好的原材料品种和原材料供应商，使得我们的配方成本2006年比2001年大幅降低了30%-33%。
关于我们的员工：
所有的员工不管是经理还是普通的工人一门心思都希望公司好。绝大部分时间，办公楼到晚上9点之前都是灯火通明的，那里聚集了采购部、客服中心和财务部的人员。我是经常逼我的员工填加班单（因为他们总是有意无意的忘记填写）。
关于授权：
公司的总经理同时也是公司较大的客户关系维护者，同时兼北亚洲区木器漆涂料总裁，每个月仅一周时间在工厂，主要是签字，补签各种合同和订单，其余时间都在大客户那里、泡在市场里面。我们5个人的工作他基本不过问，而我们所做的事情也问心无愧，可以交出这么漂亮的结果，他当然不需要过问了！公司销售及市场经理贡献了公司业务的百分之四十。
这就是一个2001年至2006年真实的阿克苏诺贝尔涂料（东莞）有限公司。
用较精干的队伍，较好的客服体验，较稳定的产品，较牛的新产品开发速度，较低的采购成本，较低的生产运营成本，较低的资金使用成本，创造了业内奇迹！所有人都知道阿克苏诺贝尔涂料（东莞）有限公司生产的产品独特，品质特别好，并且异常稳定，总是能给我们的客户带来惊喜。“客户投诉”这几个字从来没有被关注过。阿克苏诺贝尔涂料（东莞）有限公司以非常强的生存和盈利能力受到了集团高度赞赏（我们用赚到的钱建设出了规模更优质的天津工厂和嘉兴工厂）
