12345一般是指得12345政务服务热线，也可以简称为12345热线，也就是市长热线，而且还提供“7×24小时”全天候人工服务，但是12345处理不了找谁呢，很多部门其实可以直接对应解决问题的，有相应投诉电话，投诉12345可致电工信部专线。
12345处理不了找谁
1、工信部
大家不知道如何投诉12345，是可以找工信部的，大家可以直接拨打工信部投诉电话010-12300进行投诉，也是可以直接在工信部网站投诉。
2、微信公众号投诉
也可以在微信公众号上进行投诉，大家可以在网上搜索中国政府网的公众号，也可以在国务院客户端小程序中进行，之后大家就可以点击国家政务服务投诉与建议，在那里填写相应的问题等。
12345热线并不是由市长接听的，而是相关工作人员记录并交办到相关单位，接着再给与相应反馈，之后12345再告知给反映情况的人，如果投诉不在12345受理范围内的话，12345是可以将相关问题移交给相关部门的，不过根据问题受理范围，很多部门可直接对应解决问题，下面列举了一些。
1、劳动局：投诉电话是12333。
2、环保局：投诉电话是12369。
3、建设局：投诉电话是12319。
4、卫生局：投诉电话是12320。
5、全国扫黑除恶举报平台：投诉电话12337。
6、全国物价监督检查服务热线：12358。
7、质量监督投诉电话：12365。
12345是什么电话可以解决哪些事，大家是可以了解清楚的，12345服务热线在各地的情况是不同的，12345处理不了找谁，可以拨打工信部的电话，很多部门都可以直接解决对应问题，可以留意一些电话热线。
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