来源头条作者:老四说笑了
银行催收说白了就是替银行要账的，不属于银行人员，银行也有自己的直催系统，但他催收属于外包公司。有人要问了，为什么银行要找外包公司的人要账，那是因为每个银行每年光是信用卡的死账就是好几千亿，都要自己催收的话，人手不够，还有就是有些欠款人不好银行亲自出面催收，毕竟欠钱的什么人都有，地痞流氓，必要时可以用一些非常规手段才能把钱收上来，这个时候就需要这些公司了，一句话，哪怕出事了，银行也可以推得一干二净，
一般信用卡欠费在三个月以内的由银行内部开始第一遍催收，什么资金一时周转不灵的在银行的催收后基本上都把钱还上了。但是也有很大一部分就是没钱，老赖，或者关机，换电话号码躲债的，过了三月后银行就把这些客户交给外包公司，三个月一算，你要回来的钱越多，提成就越多。
所以银行会把客户当初办卡的一些资料提供给外包公司，包括姓名，身份证，工作，住址，家人，紧急联系人电话。必要时也可以调取账单。所以信用卡的催收人员一般分两种，一种就是在办公室照着银行给的电话一一联系客户，就是法务专员，当然了，大部分都是死机，关机，或者一听你是要钱的就立马拉黑，一般都是打着律师事务所的名义给客户打电话，开场白是：XX你好，我们是XX 银行委托的律师事务所，正式受理你在XX银行欠款一案，然后就是跟客户核对信息，主要就是要把人镇住，一般人主要听到律师什么的都会有些怵，那些老油条除外，呵呵，他们就是派出所打电话都没用，没钱 就是没钱，一副死猪不怕开水烫的样子，也没辙。
还有一种就是外勤人员，就是照着银行给的公司地址，家庭地址，甚至是户籍地址上门催收的，这些人一般会招些退伍军人之类的，经常有一些顽固不化人员，动粗的都有，哎，没办法，但是法务人员跟外勤没有严格区分，通常二者都要兼顾。比如说每个月给你200万的案子，你收多少回来就算多少的提成，跑外勤要带着数码相机，录音笔，律师函，催款单，公文包，一般是两个人一组。市区的话做公交地铁可以报销，区县的话可以包车，一般公司也有车，早上出去，晚上回来，还有要去客户户籍地址的那就要去外地了，一般去之前带上二三十个在一起的地址，包车去个一星期左右。当然了去外地最好四五个人一起，怕出意外。
先要说一下，一般银行把客户给外包公司时候，第一时间不是外访，而是电催，能联系上卡人的就要跟他核对地址，看这个地址是否有效，卡人都不在了，那还去个鬼，（除非你能判断他在说谎）卡人还在单位的，还在住址的，这个时候就可以外访了，东西带齐，上门就说是受XX银行委托的律师事务所，我们是工作人员，但是一般卡人会认为是律师，这个不管是不是，要的就是 这个效果，接下来就是告知，询问为什么会有欠款，再把不及时还款的后果告知，反正就是一通balabalalaalalalaalalalal,类似于谈判专家的样子，这个过程绝对是斗智斗勇，谈的成功的，当时就跟你去银行把钱还了，再次的就是承诺在什么时候还款，签承诺书。最失败的就是爱理不理，直接把你撵出去的，一句话，什么人都有，还有拿刀砍的，但是老实说，大部分卡人之所以欠款，家里确实不怎么样，穷困潦倒，孤儿寡母，还有的家里还是像过去那种茅草房，说出来都不信，所以别看那些在外面光鲜亮丽的年轻人，背地里不知道欠了几张信用卡。
会欠钱不外乎这几种情况，
一是消费无节制，不能控制自己，工作又不稳定，冲动享受型，有收人的时候还行，一旦没有了收入，欠款就自然了，这类人一般是赶时髦的年轻人多，尤其是女孩子，买手机电脑什么的 。
二是想创业，又没资金，只能通过办卡筹集钱，不料生意失败，也不能力还款这类的80后的人大学生多。
三是之前用的好好的，突然家里发生变故，生病，车祸什么的，没办法只能急用钱，这个外包公司一般是抱着同情的态度，给予最大的帮助
四是就是好吃懒做行的，就是想办卡骗银行。国家的钱，金额又不大，不够上岗上线的，外包公司也拿他没辙，这种人最可恶，通常他的态度也是最差的，怎么无理取闹怎么来。最后就是一些问题账户，包括盗办的，盗刷的，等等，这个基本上收不回来。
总的来说，信用卡的人群还是年轻人为主，尤其是80后的，人前光鲜，人后一屁股债的人大有人在，包括那些什么总，什么总的，都是装X的一把好手，自我的约束不足，虚荣心的膨胀，加上诚信的缺失，导致信用卡欠费人群每年呈增长的趋势。
这个行业也就诞生了！
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