什么是雪糕刺客(遇到“雪糕刺客”能要求退一赔三吗)

人生就像一盒雪糕,你永远不知道下一盒有多贵”——阿糕正传

“雪糕刺客”涉嫌价格欺诈,消费者可以要求退一赔三吗
“雪糕刺客”涉嫌价格欺诈,消费者可以要求退一赔三吗

冰柜上价格标签混乱的贴着,于是你拿了一根看着比较便宜的雪糕,结账时却发现贵的离谱,本想放回去,又不好意思,最终在老板火热的注视下忍痛付款。想必有类似经历的人不在少数,所以才有了“雪糕刺客”的诞生。

“雪糕刺客”涉嫌价格欺诈,消费者可以要求退一赔三吗
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“雪糕刺客”在各类商品或服务中都存在,之所以屡屡得逞,是因为商品或服务没有明码标价,侵犯了消费者的知情权。关于价格欺诈的行为形式,法律法规均以列举方式予以明确:“以虚假的清仓价、甩卖价、最低价、优惠价或者其他欺骗性价格表示销售商品或服务”;“对同一商品或者服务,在同一交易场所同时使用两种标价签或者价目表,以低价招徕顾客并以高价进行结算的;”“虚构原价,虚构降价原因、虚假优惠折扣,谎称降价或者将要提价,诱骗他人购买的”等等。

“雪糕刺客”涉嫌价格欺诈,消费者可以要求退一赔三吗
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价格欺诈,可以要求退一赔三

顾某在商家网店购买了一款零售价显示为1090元的T恤,该商品的页面价格为763元,顾某使用50元优惠券后,最终以713元购买了商品。收货后第二天,顾某在购物网站聊天平台与店员反映收到的货物吊牌价为436元,与实际购买价不一致。因多次交涉未果,顾某诉至法院要求退一赔三。法院审理后认为,商家商家在同一交易场所,对同一商品同时使用两种吊牌价,存在故意抬高商品价格,再通过减价促销的虚构行为,导致顾某陷入错误认识而达成交易,最终支持了顾某退一赔三的请求。

但对于卖场中“偶发”的价格表示错误,消费者并不能一概地诉求进行惩罚性赔偿。适用惩罚性赔偿,必须以认定经营者存在欺诈行为为前提。

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