携号转网一地鸡毛:套餐打折、代客投诉、严防死堵……

三大运营商似乎有一种特殊的本领——

总是能轻易把一件好事做成一件荒唐事!

携号转网本来是一项便民之举

但在三大运营商眼中却成了一种竞争的手段

竞争也罢了,合理竞争对用户、对行业也是一件好事

但偏偏,三大运营商是那种打起架来不要命的主儿

围绕“携号转网”的各种手段可谓是无所不用其极

大有一派不死不休的味道

携号转网一地鸡毛:套餐打折、代客投诉、严防死堵……

比如,有用户爆料称——

在某地市

中国电信用户携转到中国移动,98块以上的套餐一律打2.5折

而中国移动用户携转到中国电信,169块以上套餐打3折

荒唐不?

如此超低价的套餐极大地破坏了当地的行业环境

很可能引发又一轮的全方位厮杀

再说了,携转用户享受如此优惠,这对其他正常用户来说就是一种变相歧视

对了,为什么联通不参战?

因为联通在携转战场上一直是被收割的对象,其他两家不至于拿钱出来搞事

而联通本身因财力问题,也无力参与迎战,只能躺平

低价竞争只是运营商竞争各种手段之一,而且是唯一能摆到台面上的手段

摆不上台面、暗戳戳地搞的小动作更多

比如,代客投诉

自从携号转网启动以来,用户投诉量大幅增加

其中超过一半是来自运营商企业所谓的“代客投诉”

比如,中国移动就曾在携号转网媒体沟通会上严厉斥责友商有组织化“代客投诉”不正当竞争行为给正常经营带来困扰——

客户的无理投诉占了45%,有的友商为了拉客户,在客户不知情的情况下,居然代客户来投诉,占了中国移动投诉的53%!

当然,在携转这个泥坑里,中国移动各种小动作也是层出不穷

移动、电信、联通,本是兄弟企业

竟然亲身上阵通过恶意投诉来进行恶意竞争,耍套路的拙劣行为

如何能有国企应有的责任担当?

如何能宽肩榜,干实事?

如何面对广大消费者?

运营商如何能有未来?

网络强国还能寄希望于你们运营商吗?

赶快停止你们小丑般拙劣的表演!

做好服务客户的本分!

当然,有进攻手段就有防守

运营商的防守手段也是让人“触目惊心”

用户这边刚去申请携号转网,那边运营商就屏蔽了用户接听其他运营商号码的呼入

转入的运营商装维师傅就无法联系到用户

你说这荒唐不荒唐?

携号转网一地鸡毛:套餐打折、代客投诉、严防死堵……

一个携号转网

运营商如临大敌,一边无所不用其极地进攻,另一边近乎变态地严防死守

用户被折腾得半死

运营商企业本身也没有得利,无非多了几个低价值用户,还是打折的

最苦的是谁?

运营商的基层员工!

厚着脸皮去游说用户携转!

昧着良心去代客投诉!

舔着脸去承受用户责骂!

弯着腰去给用户拉网线!

低着头去忍受领导批评!

滴着血去看完成不了携转指标被扣款后的工资单!

如此携号转网,要它有何用?!

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