贝佐斯个人简历(贝佐斯公司亚马逊是如何发展起来的)

杰夫·贝佐斯是个有名的暴君,在亚马逊,他总对员工说:“抱歉,今天我带傻×药了吗?”当员工表达自己的看法,他的回答通常是:“再让我听到这个想法,我就自杀。”

然而,正是这个暴躁的光头,却把一家小小的网上书店,变成了市值超过1.6万亿美元的商业帝国;他的个人财富,也超过比尔·盖茨和马斯克,挂在了福布斯全球富豪榜第一位。

很多人想知道,亚马逊是如何成功的?贝佐斯凭什么成为世界首富?

资深商业记者布拉德·斯通深入亚马逊内部采访二十余年,对贝佐斯和亚马逊的发展做了深度复盘,并把它撰写成风靡全球的《贝佐斯传》。

这既是贝佐斯的传记,也是一部亚马逊的发展史,从书中,我们或许能够挖掘出属于自己的成功密码。

01.先发制人的云计算平台

2015年4月,贝佐斯公布了一项业务的详细数据。这项业务潜在的销售和盈利能力震惊了华尔街,那就是亚马逊的云计算平台AWS。

早在2005年,亚马逊就已被不断增长的流量搞得焦头烂额,网站的稳定性也常常受到威胁,而亚马逊原始的数据库并不能应对日益增长的流量。

从小酷爱发明的贝佐斯提出了一个设想:能否把数据库塞进世界各地的服务器,通过远程控制的方式进行访问,以便应对来自互联网的庞大流量?擅于行动的贝佐斯当即决定开发属于自己的数据库SimpleDB。

5年后,贝佐斯意识到,强大的数据库是云计算时代的最大机会之一。他花钱去竞争对手甲骨文公司挖来了高管和技术团队,并开始发布多种云计算数据库。

这些AWS云数据库吸引了大大小小公司的持续使用,因为一旦将数据转移到了亚马逊云上,几乎没有公司能够忍受再将数据移至别处的不便。

2015年,AWS的收入已接近亚马逊总销售额的10%,利润率高达19.2%。亚马逊的云计算业务开始腾飞。

暴君还是天才?贝佐斯的管理艺术 | 同读一本书

AWS的成功背后,不仅是战略上的成功布局,还有亚马逊文化缩影的支撑:坚韧、坚持不懈,聚焦不可能实现的高标准。

在云计算部门,对客户需求无止境的讨好驱动着日常业务的展开,比如AWS部门的员工会被要求回答各种严苛的问题,如果答不上来,就会受到重罚。AWS部门每周都依循着完善的流程,有条不紊地展开工作。

贝佐斯说:“只有好的意图是不够的,还要有相应的机制。”

02.贝佐斯的经营杠杆

如果说亚马逊的云计算带给了这家公司一片星辰大海,那么贝佐斯的“亚马逊飞轮”,则是其制霸全球首富的另一个秘籍。

什么是“亚马逊飞轮”呢?简单来说,就是亚马逊通过低价和会员服务吸引更多用户访问,而这又会反过来吸引更多卖家入驻,并向亚马逊支付更多佣金。亚马逊再拿着这笔钱进一步改进公司服务,让其更具吸引力,从而形成一套良性循环。

那么,如何做到飞轮的第一步——提供低价和优质的会员服务呢?贝佐斯决定通过提升效率来解决。

为了避免员工决策失误,贝佐斯采购了大批自动化系统,它用算法预测需求,让电脑决定商品存储位置,甚至开发了和供应商讨价还价的系统和品牌自动促销系统,这让亚马逊从传统的零售网站变成了以自助服务为主的技术平台。

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贝佐斯还亲自掌管亚马逊物流系统,并要求一切从简。他检查流程的每一个细节,包括给卖家的价目表。这使得他能指出财务总监报告上的错误数字,把这份浪费了他一个小时的报告撕成两半。

在贝佐斯粗暴的指导下,2015年,亚马逊的国内零售额增速达到了惊人的25%。到了2017年,这一增速更是高达33%。

庞大的规模没有让亚马逊的发展速度慢下来,反而让它跑得更快了。可以说,贝佐斯的亚马逊飞轮帮助公司变成了一台高效运转的零售机器。

贝佐斯说:“当你专注于投入时,自然会带来增长和利润。”

03.无敌的万亿帝国

2016年的亚马逊已经拥有了两驾马车——物流系统构建是支持公司发展的增长引擎,而AWS云计算已经成为现金流的主要来源。但贝佐斯的无敌帝国还缺少最后一块拼图——在线广告。

在过去,亚马逊拒绝以任何形式侵犯顾客的信任,因为在贝佐斯的哲学中,顾客体验高于一切,所以影响顾客购买体验的广告自然成为了亚马逊的眼中钉。

在贝佐斯眼中,广告颜色不能太夸张,不能含糊其辞,不可以展示枪支广告,不能暴露较多皮肤等等。和亚马逊合作的广告商们,一开始都和贝佐斯热情握手,但最后时刻,他们都讨厌这家公司。

但是,游戏规则最终被贝佐斯亲自打破,他放低了身段,开始以利益优先,亚马逊的搜索结果也从简单的产品分类,变成了对赞助广告的优先展示。同时,由于客户点击广告并没有脱离亚马逊网站,顾客的点击和下单也为亚马逊飞轮提供了更强大的动力。

广告商花钱展示的“赞助商品”收入很快就超过了以往的横幅广告收入,2017年,亚马逊广告销售额达到46.5亿美元,比上一年增长了58%。贝佐斯在自家后院发现了一座金矿,也为亚马逊万亿帝国补上了最后一块拼图。

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04.一个时代的终结

2021年2月2日,亚马逊发布公告称,贝佐斯将卸任公司CEO,将职位移交给AWS的长期领导者贾西。这是亚马逊权力的轮换,也是一个辉煌时代的结束。

25年前,贝佐斯只是一家网上书店的老板,25年后,他是发明家,是世界上最有成就的CEO,是太空创业者、新闻自由的拥护者和蓝领工人的剥削者。

这25年间到底发生了什么?除了文中讲述的部分内容,布拉德·斯通在《贝佐斯传》中还记录了许多关于贝佐斯和亚马逊不为人知的细节。

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这段商业历史已经随着贝佐斯的退位记录在了书本中,但对于贝佐斯而言,属于他的故事还在继续。

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