车险理赔流程是怎样的(车险理赔基本流程)

发生交通事故后对他人造成损失或损害的,汽车投保人可以要求保险公司进行理赔。汽车事故理赔的流程是怎样的?理赔的标准是什么?下面小编在本文中详细介绍。

汽车事故理赔的流程是怎样的?

1、保护事故现场

汽车保险事故发生后,要立即保护现场,抢救伤员和财产,保留相关证据;立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案(车辆保险卡上有保险公司的报案电话),48小时内携带保险单原件、驾驶证、行驶证、被保险人身份证到保险公司正式报案。

车险条款通常规定事故发生后48小时内向保险公司报案,否则保险公司有权拒赔。委托他人报案的,报案人还应携带本人身份证和被保险人出具的委托书。

2.固定损坏修复

所有因保险事故造成的车辆损失,必须由保险公司定损后才能维修,以核实损失的项目和金额;损坏的车辆只有在损坏修复后才能维修;对第三人的人身或财产损害的赔偿,也要得到保险公司的认可,包括赔偿项目、相关证据、金额等,才能理赔。

3.提交索赔文件。

被保险人或其代理人应在事故处理完毕后10日内,向保险公司提交包括:交通事故责任认定书、调解书、判决修理发票、医疗费用发票、病历、误工证明、被抚养人身份证明、保险单原件(复印件)、身份证复印件、行驶证、驾驶证复印件在内的理赔文件,由保险公司计算赔偿。

到时候保险公司会通知你领取保险赔款;收款人领取赔款时,应携带保险单原件、被保险人身份证或户口本原件。委托他人代收赔款的,收款人还应携带被保险人出具的身份证和《领取赔款授权书》。

4.特殊情况索赔

车辆被盗、被抢时,应先向公安机关报案,并在24小时内通知危险场所的派出所或刑警队;然后向保险公司报案。车辆被盗或被抢,48小时内带个人信息到保险公司,填写《机动车辆保险出险通知单》,完成登记手续。三个月内,如果找不到车辆,可以带上以下证件:

公安机关出具的被盗证明、保险单原件、被保险车辆行驶证、驾驶员驾驶证、被保险人身份证原件、报案人身份证原件、车辆钥匙提交保险公司理赔。

汽车理赔标准是什么?

被保险机动车发生道路交通事故,造成车上人员和被保险人以外的受害人人身伤害或者财产损失的,保险公司应当依法在机动车交通事故责任强制保险的责任限额内予以赔偿。

主要有以下补偿项目:

(一)交通事故受害人人身伤害的保险赔偿项目:

受害人人身损害赔偿项目包括:医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费和必要的营养费。

(二)交通事故受害人因伤致残的保险赔偿项目:

伤残人员的赔偿项目除上述第(一)项外,还包括:伤残赔偿金、伤残辅助器具、被抚养人生活费,以及因康复护理和继续治疗实际发生的必要的康复费用、护理费和后续治疗费。

(三)交通事故受害人死亡的保险赔偿项目:

除第(一)项外,被害人死亡的赔偿项目还包括:丧葬费、被扶养人生活费、死亡赔偿金等

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