12345是政务服务便民热线，很多人遇到了问题都可以拨打这个电话。那么打12345以后对自己有影响吗？这个是分为两个不同情况的，第一种是你正常拨打，的确有事情需要反应那么是没有任何影响的，第二种是你没有事情恶意拨打，那么这就有事了，情节严重的还会被拘留。
打12345以后对自己有影响吗
正常拨打是没有任何的影响的，拨打12345是帮助自己解决问题的，因此很多人都担心这怕损害到一些人的利益，担心自己拨打12345之后会受到一些报复，但其实这样的担心是完全不存在的，因为12345全部的投诉信息将会被保密，你自己的投诉记录除了你自己以外任何人都是无法知道的，所以不用担心有什么影响。
但要是你是恶意拨打12345的话那么影响还是十分严重的。据悉 恶意拨打12345将被当做扰乱单位秩序，根据相关条例处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日下以拘留，并处五百元以下罚款。也就是你恶意拨打12345的话很有可能面临罚款和拘留，因此提醒大家千万不要恶意拨打12345，当你真正有问题需要解决的时候再拨打这个电话。
12345服务内容（各地实际不同，以当地ZF文件为准）
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询。
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议。
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助。
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。
5、对ZF部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
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