北京日报客户端 | 记者 马婧
10月26日，记者查询顺丰APP发现，顺丰保价2.0版本已正式上线，升级后的保价服务体系包含“足额保”“定额保”“基础保”三大类。此次新推出的“足额保”和“定额保”均可实现最快12小时赔付到账，足额保价下，全部丢损“保多少赔多少”，定额保价服务于发票、证件等价值难以衡量的物品，不再要求价值凭证，仅凭借损坏程度结合保价金额就可按照比例进行赔偿。
记者注意到，用户在寄件时填写物品信息后，会出现相应的保价服务可供选择。当寄件信息为手机、书籍、衣服等物品时，保价服务可选择“足额保”或“基础保”。足额保价下，价值500元及以下物品的保价费为2元，价值501元到1000元（含）的物品保价费为3元，1000元到1万元（含）、1万元到20万元（含）、20万元到50万元（含）的保价费率分别为0.8%、0.9%、1%，目前保价费限时七五折。
顺丰表示，“足额保”适用于商品价值较为明确的物品，该服务将有专人对接，优先处理，最快12小时赔付到账，足额保价全部丢损“保多少赔多少”，部分损毁也进一步增加补偿方案。例如，张小姐寄递一部全新的手机，官网售价4000元，假设邮递过程屏幕出现损坏，官方维修价2000元，在足额保价情况下，理赔方案包括维修费和15%的折旧费，其中维修费2000元、折旧费600元，共理赔2600元。若全丢全损，全额赔偿4000元。
相比之下，如果选择“基础保”，保费更便宜，保价金额在500元（含）以下收取1元保费，501元到1000元（含）收取2元保费，1000元以上保价费率为0.5%。据客服介绍，若“基础保”物品全丢全损，按物品的实际损失价值进行赔偿，部分损坏按损坏程度的比例进行赔偿，最高不超过保价金额。如果张小姐寄递官网售价4000元的手机，邮递过程屏幕出现损坏，官方维修价2000元，在基础保价下，可理赔2000元，比“足额保”少600元的折旧费。
此外，当物品信息选择为发票时，保价服务可选择“定额保”，保价金额为500元时收取2元保费，保价金额为1000元收取4元保费，保价金额为2000元、5000元、10000元分别收取8元、19元、36元保费。
根据说明，“定额保”是针对用户寄递难以衡量公允价值的物品提供的保价产品，例如发票、证件等。在理赔环节无须价值凭证，实现全部毁损报多少赔多少，部分损毁按50%保价金额固定比例赔偿，最快12小时赔付到账。
据悉，顺丰将通过差异化的保价服务体系，满足消费者各类不同场景下的保价需求。在核价问题上，对于商业价值比较明确的产品，平台参照公开平台物品官方价格；对于艺术类等手工介入较多的手工制品，也引入了多家第三方鉴定机构鉴定价值。
